§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY i SKUTKI NIEODEBRANIA PRZESYŁKI W TERMINIE

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 21 dni od daty odebrania przesyłki. Powinien wtedy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu Produktu do Sprzedawcy.

1. Termin uważa się za zachowany jeżeli konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres sklepu lub drogą elektroniczną na e-mail: sklep@elektroniksc.com.pl, lub skorzysta z przygotowanego w tym celu formularza, najpóźniej w ostatnim dniu 30-dniowego okresu.

1. Sprzedawca po wpłynięciu oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej na ww. e-mail potwierdzi niezwłocznie wpływ przez wysłanie informacji na adres poczty internetowej odstępującego. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po ww. terminie nie wywołuje skutków prawnych.

1. Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym i kompletnym, bez śladów użytkowania, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument lub Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta powinien postępować z Produktem, mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Ponosi on odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Jeżeli zwracany Produkt jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość Produktu uszkodzonego.

1. Prawo Konsumenta lub Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem Zamówienia m.in. jest umowa:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

Wyłączeniem odstąpienia od umowy są w szczególności wszelkiego rodzaju kable, przewody i produkty sprzedawane na metry (kable głośnikowe, sygnałowe, rurki termokurczliwe, produkty cięte ze szpuli na konkretną długość). Jest to towar zamawiany na indywidualne potrzeby klienta.

1. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
2. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
3. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie.

1. Zwracany Produkt należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o odstąpieniu na adres magazynu Sprzedawcy, tj. Południowa 72, 63-400 Ostrów Wlkp.. Konsument lub przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy (koszty odesłania).

1. W przypadku odstąpienia od umowy, dokonane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę o uprawnieniach konsumenta płatności, w tym koszty dostawy, zostaną przekazane na rzecz Konsumenta lub Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   Zwrotowi nie podlega koszt pakowania towaru poniesiony przez Sprzedawcę.
   
   

1. Zwrot płatności dokonanych kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym następuje w sposób identyczny jak ten, za pomocą którego dokonana została płatność lub na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność, chyba że Klient w sposób wyraźny złoży przed dokonaniem zwrotu inną dyspozycję zwrotu niegenerującą dla niego dodatkowych kosztów (np. w oświadczeniu o odstąpieniu).

1. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania zamówionego Produktu z powrotem od Kupującego lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Nieodebranie przesyłki (uchybienie obowiązkowi odebrania zamówionej rzeczy) skutkować będzie potrąceniem kosztów powrotu przesyłki oraz innych poniesionych kosztów związanych z obsługą tego zamówienia z kwoty zwróconego towaru. Koszt przesyłki powrotnej do nadawcy jest równy kosztowi wysyłki towaru do klienta. W przypadku nie odebranej przesyłki wysłanej zapobraniem bądź przesyłki opłaconej z góry gdzie wartość zmówionego towaru nie pokrywa kosztów przesyłki powrotnej, sprzedawca będzie dochodził sowich praw bezpośrednio u kupującego i prosił o pokrycia kosztów przesyłki powrotnej. W przypadku uchylania się od tego obowiązku sprzedający będzie dochodził swoich praw u odpowiednich organów.
   Odstępstwem od tej reguły będzie zgłoszenie do sprzedawcy przez kupującego informacji o zaistniałym fakcie związanym z nieodebraniem przesyłki w terminie. W tym przypadku sprzedawca jest gotów podjąć indywidualne ustalenia z klientem w celu polubownego rozwiązaniu zaistniałej sytuacji.